
周五上午和往常一样童姐提前10分钟7:50到达业主家门口,可是敲了很久都没有人应门,童姐有些着急不确定业主是否在家,只能一边按门铃,一边联系公司询问情况,公司客服知道后反复打电话给业主,但业主一直不接电话,由于业主事先没有要求取消本周保洁,所以公司默认是要做的,而且没有业主的准确答复我们也不能离开,就这样客服不断给业主打电话,保洁员不断敲门,一直到九点,业主才接起电话声音哑哑的解释说“忘记了今天保洁,昨天应酬喝了很多酒早上没听见电话响。”然后才去给保洁员开门。直到童姐进门,前后等了近75分钟,本来童姐是8点做到11点半结束的,下午开始请假照顾婆婆,但是由于业主开门太晚,为了保证3.5小时的保洁时长,童姐只能顺延一小时至12点半结束!

业主您不来,我们不能走,为了保证您的最佳服务体检,也为了尊重保洁员的劳动付出,建议您有事情提前和客服沟通,如果确认了服务时间也请您尽量准时,保洁员们都是每天两家客户,如果您晚到时间过长,势必会影响保洁员的下一家客户。童姐这次是下午没有接单子,如果接了单子12点半才结束上午的客户,为了不影响下一家客户,通常她们都来不及吃午餐就要赶到下一家了,所以请业主朋友们尽量配合,如果预订的时间需要改期也请提前说明,以免保洁员白跑,谢谢!