每周五上午,云智慧家政保洁的童姐都要去万科魅力的赵先生家做南京常年保洁服务,这周五也不例外,但是保洁的前一天,童姐婆婆在家里滑了一跤扭到了腰和脚,童姐向公司请假两天,希望在家照顾婆婆,可是周五上午有一家业主是签了童姐固定去保洁,如果童姐不去做业主也会生气的,上周业主出差保洁已经停了一次,这次已经很脏了不能停。为此,公司也很为难,答应了保洁员业主那里不好交代,不答应又有些不通情理!最后,童姐考虑了下还是答应了先把万科赵先生这家包年做了再请假。

您不来我不走,约好的,我等您!云智慧家政南京保洁公司

    周五上午和往常一样童姐提前10分钟7:50到达业主家门口,可是敲了很久都没有人应门,童姐有些着急不确定业主是否在家,只能一边按门铃,一边联系公司询问情况,公司客服知道后反复打电话给业主,但业主一直不接电话,由于业主事先没有要求取消本周保洁,所以公司默认是要做的,而且没有业主的准确答复我们也不能离开,就这样客服不断给业主打电话,保洁员不断敲门,一直到九点,业主才接起电话声音哑哑的解释说“忘记了今天保洁,昨天应酬喝了很多酒早上没听见电话响。”然后才去给保洁员开门。直到童姐进门,前后等了近75分钟,本来童姐是8点做到11点半结束的,下午开始请假照顾婆婆,但是由于业主开门太晚,为了保证3.5小时的保洁时长,童姐只能顺延一小时至12点半结束!

您不来我不走——南京常年保洁服务

    业主您不来,我们不能走,为了保证您的最佳服务体检,也为了尊重保洁员的劳动付出,建议您有事情提前和客服沟通,如果确认了服务时间也请您尽量准时,保洁员们都是每天两家客户,如果您晚到时间过长,势必会影响保洁员的下一家客户。童姐这次是下午没有接单子,如果接了单子12点半才结束上午的客户,为了不影响下一家客户,通常她们都来不及吃午餐就要赶到下一家了,所以请业主朋友们尽量配合,如果预订的时间需要改期也请提前说明,以免保洁员白跑,谢谢!